Politique de confidentialité de l'application mobile CyberAide

Dernière mise à jour : 08/08/2023

Bienvenue dans l'application mobile CyberAide, développée par Sparkle SRL, destinée aux écoliers de l'enseignement secondaire. Chez Sparkle SRL, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application CyberAide. En installant, utilisant ou accédant à notre application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons :

Nous collectons certaines informations personnelles auprès des utilisateurs de l'application CyberAide, mais uniquement dans le but de fournir et d'améliorer nos services. Les informations que nous collectons incluent :

• Les données d'inscription : Lorsque vous créez un compte dans l'application CyberAide, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires à votre identification.
• Les contenus partagés : Vous pouvez publier du contenu dans l'application, tel que des messages concernant une situation de harcèlement dont vous êtes témoin ou victime, à partager avec des personnes ressources de confiance.
• Les données de suivi : Nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, l'appareil que vous utilisez, les pages que vous consultez, etc. Cela nous aide à améliorer nos services et à diagnostiquer d'éventuels problèmes techniques.

Utilisation des informations :

Nous utilisons les informations collectées dans l'application CyberAide dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. Les principales utilisations de vos données personnelles sont les suivantes :

• Fournir nos services : Nous utilisons vos informations pour vous permettre d'utiliser pleinement l'application CyberAide, partager du contenu et entrer en contact avec les personnes ressources de confiance.
• Améliorer nos services : Vos données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec l'application CyberAide, ce qui nous permet de développer de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer l'expérience globale de l'application.
• Respecter nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour nous conformer à des obligations légales, telles que la réponse à des demandes gouvernementales ou l'application de nos conditions d'utilisation.

Partage des informations :

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Si vous décidez de partager votre contenu avec des personnes ressources de confiance, nous transmettrons les informations que vous avez partagées aux destinataires désignés par vos soins.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.
• Sous-traitants et partenaires : Nous pouvons faire appel à des sous-traitants et des partenaires pour nous aider à fournir nos services. Ces tiers auront uniquement accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches, et ils seront tenus de les traiter conformément à cette politique de confidentialité.

Durée de conservation des données :

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services dans l'application CyberAide. Vos informations seront conservées au maximum pendant l'année scolaire durant laquelle vous les avez publiées. Vous avez également le droit de supprimer les données vous concernant à tout moment en utilisant les fonctionnalités de suppression disponibles dans l'application.

Sécurité des données :

Chez Sparkle SRL, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, accès non autorisé, altération ou destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Responsable des données :

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sein de Sparkle SRL est Renaud Dumont. Vous pouvez le contacter par e-mail à l'adresse : renaud@cyberaide.be.

Mineurs :

L'application CyberAide est destinée aux écoliers de l'enseignement primaire, mais nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur légal. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la politique de confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Suppression de compte :

Si vous souhaitez supprimer les données de votre compte, vous pouvez le faire directement depuis l'application. Si vous n'y arrivez pas ou si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à l'adresse suivante : renaud@cyberaide.be.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : renaud@cyberaide.be.

Nous vous remercions d'utiliser l'application CyberAide et de nous faire confiance pour la protection de vos informations personnelles.